Due Giorni di FULL IMMERSION
Un corso intensivo, pratico ed ispirante — 15 ore di formazione che ti porteranno a fare un salto di qualità: da semplice agente o appassionato di viaggi a WonderAgent!
Un percorso pensato per chi vuole crescere, distinguersi e costruire una carriera solida nel turismo, con strumenti concreti e una visione nuova del mestiere.
Il Programma
2 giorni · 15 ore di formazioneGIORNO 1 - STRATEGIA & POSIZIONAMENTO
Diventare un consulente di viaggio di valore• Evoluzione del ruolo nel turismo moderno
• Da “preventivista” a travel designer
• Casi di successo reali
• Il processo evolutivo per diventare un consulente autorevole
• Comunicazione e percezione del valore agli occhi del cliente
• Cos’è e come funziona il metodo
• Strategie di marketing applicate al turismo
• Storytelling emozionale e comunicazione efficace
• Strategie di vendita e posizionamento
• Uso consapevole dei social media
• Come NON usare i social nel turismo
• WhatsApp come strumento professionale
• Email marketing orientato alla vendita
• Instagram Direct e Messenger: quando e come usarlo
• Gestione del follow-up
• Riduzione dei tempi di chiusura
• Analisi del cliente e dei suoi bisogni reali
• Come proporre senza imporre
• Gestione delle obiezioni
• Upselling elegante
• Il preventivo come strumento di autorevolezza
• Costruzione della propria identità professionale
• Definizione della nicchia
• Branding personale nel turismo
• Come diventare memorabili per il cliente
• Esercizi pratici di posizionamento
GIORNO 2 – PRODOTTO & SISTEMI
Dalla strategia all’operatività praticaCome vendere e cosa proporre nelle principali destinazioni
Giappone e Cina
• Come costruire itinerari efficaci
• Tour organizzato vs viaggio individuale
• Errori comuni e come evitarli
Oceano Indiano (Mauritius, Seychelles, Madagascar e Maldive)
Oceano Pacifico (Polinesia Francese, Isole Cook e Hawaii)
• Differenziare le destinazioni
• Quando funzionano davvero
• Far capire il valore del prezzo elevato
• Come evitare proposte standardizzate
• Gestione delle aspettative del cliente
Africa (Sudafrica, Tanzania, Namibia)
• Vendere l’Africa con competenza perchè cambia a seconda del cliente.
• Gestione delle paure del cliente
• Safari, mare e combinazioni vincenti
Sud America (Perù e Argentina)
• Itinerari che non deludono
• Tipi di clientela
• Insidie della destinazione
• Sessione motivazionale a cura di Marco
• Mentalità imprenditoriale
• Fiducia in sé e nel proprio valore
• Resilienza nel turismo
• Superare i blocchi professionali
• Clienti difficili e situazioni critiche
• Reclami e aspettative
• Confini professionali
• Prevenzione e gestione dei conflitti
• Organizzazione e semplificazione del lavoro
• Riduzione del tempo operativo
• Strumenti digitali applicati al turismo
• Alyda
• ChatGPT e intelligenza artificiale
a supporto del consulente
